đắc nhân tâm

Đời sống 17/07/16, 06:54

Trong công việc hàng ngày, những tình huống mà chúng ta thường gặp là: Cấp trên giao nhiệm vụ, đồng nghiệp hỏi tiến độ, khách hàng đưa ra yêu cầu. Vì thế việc học những kỹ năng đối thoại liên quan trong những tình huống trên là rất quan trọng, ...

Đời sống 23/11/15, 05:11

Vào buổi trưa một ngày nắng nóng, người đàn ông nông dân trung niên trong chiếc áo ướt đẫm mồ hôi bước vào một cửa hàng bán xe ô tô sang trọng tại trung tâm thành phố. Người đàn ông này vừa đưa tay đẩy cánh cửa kính thủy lực bước vào thì ...